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随着互联网时代的发展，各行各业对客户经理的素质要求逐渐提高。医药猎头网（ http://yiyao.haolietou.com ）顾问说为了提升他们的整体素质，为他们也开展了很多客户经理专业的职业培训。但我们有时会发现，职业的素质，工作的质量确实有所提高，但在一些方面面对工作的心态却不太乐观。
客户经理作为营销人员，要接受不断挑战与失败，要能把这些失败和挫折作为前进的动力，因此，我认为客户经理的培训课程中，应该把良好的工作心态也作为一个培训重点，然后结合着职业素质、工作能力的提升，达到一个最好的效果。
首先，要具备积极的心态。
客户经理的工作是比较烦琐，当他们面对大大小小的压力的时候，就会产生两种不同的心态：积极的心态和消极的心态。
拥有消极心态的人，在面对工作压力时，脑海里第一个想到的是退缩，他们惯用的借口是：我不行，不可能完成，太难的。
拥有积极心态的人，他们的心态是迎难而上，他们认为：我能行！没问题！ 没有解决不了的问题！
这两种人的心态的不同，导致了把这种情绪也带给了他们的客户，当消极的人面对客户时他总是想到公司的不好，客户自然也留不住，因为自己都不自信，让别人怎么信你；而积极的人不一样了，他们可以带动别人的情绪，影响着客户，通过努力也使客户相信自己。
其次，要具备有学习的心态。
客户经理必须要具备提升自己的学习能力，能够抓住学习的机会，并能使自己的学习不断更新，不要总是陈旧的知识。医药猎头网顾问表示我们要明白，我们社会的不断在进步、人口素质的也慢慢提升，我们要更加努力加强自己的知识，不断学习，活到老学到老。
